Dit is een erg vervelend probleem aangezien u nu geen punten meer kan verdienen. Het kan 2 oorzaken hebben.

​

1: Server drukte

​

Namate de site populairder word en meerdere mensen tegelijkertijd refreshen kan het soms voorkomen dat er secundaire assets niet geladen worden, waaronder de puntenteller.

​

Oplossing: u kunt de pagina om de 5 minuten refreshen en kijken of het aantal bovenin bij ''Totaal aantal punten'' enorm omhoog is geschoten. Als dit het geval is, dan zijn er teveel mensen bezig met punten innen. Helaas is er hier geen oplossing voor en is de enigste remedie wachten.

Als de teller NIET ver omhoog is geschoten in de tussentijd, kunt u verderlezen naar probleem 2.

​

2: browser's cache

​

In de meeste browsers kan dit probleem worden opgelost met een simpele methode.

​

Stap 1: Druk op CTRL+T om een blanke pagina te openen.

Stap 2: Druk vervolgens op CTRL+SHIFT+DEL

Stap 3: Zorg ervoor dat 'tijdelijke internet bestanden' is aangevinkt.

Stap 4: Klik op 'verwijder'

​

Als alles goed is verlopen, kunt u weer de site gebruiken.

Is dit niet het geval? Dan kunt u altijd contact opnemen onder het tab 'Support'.